Erreichbarkeit

Einer für alle, alle für einen – Kommunikation die ankommt

Einer für alle, alle für einen – Kommunikation die ankommt

Wie viele Briefkästen haben Sie an der Hauswand? Ah, auch nur einen? Warum haben dann so viele Unternehmen für ihre Kund:innen ein unternehmensspezifisches, digitales Postfach bzw. Kundenportal? Im Briefkasten geht die Post ab! Und im Portal? In der Kundenkommunikation gibt es für Unternehmen viele Herausforderungen. Die größte ist oftmals die Erreichbarkeit der Kund:innen und das …

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Post digital anhand der Postadresse

Mit der Postadresse digital kommunizieren

Digitale Kommunikation und Informationsaustausch ohne E-Mail – nur die bekannte Postadresse notwendig Wenn davon gesprochen wird, dass Dokumente zukünftig in einem digitalen Briefkasten eingestellt werden, dann sagen viele: „Ja, klar. Wird dann per E-Mail verschickt.“ oder „Ja, klar. Die Zuordnung erfolgt mittels E-Mail-Adresse.“.  Das kann man machen, ist aber dann nicht sicher und auch nicht …

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LinkedIn Live Event

Identität: Vision trifft auf Realität

Von der Theorie zur sinnvollen Praxis – Anwendung von Identitäten in der Kommunikation

Die Herausforderungen sind vielseitig. Eine sichere Kommunikation – intern & extern – gewinnt immer mehr an Bedeutung. Doch DSGVO, Cyberattacken, verwaiste Portale und steigende Druck- und Portokosten erschweren oft notwendige Innovation. Die Folge: Es wird oft einfach „nichts“ getan.

Es gibt jedoch tolle Initiativen rund um das Thema elektronische Identitäten (eID) und eIDAS. Auch im kommunalen Umfeld mit dem OZG gibt es Bewegung – immerhin! 

Da bleibt eine Frage: Wie bekommt man die Puzzleteile zusammen? 
Denn Forschung und Experimente treffen auf Kultur und Tradition.

Mehr dazu in unserem Live Event.

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